Conditions Générales
Sommaire
1. Informations sur le vendeur
Lignée Bordeaux — Boutique en ligne avec fournisseur basé en France.
Adresse email : support@ligneebordeaux.fr
2. Politique commerciale
2.1 La boutique est exclusivement destinée aux consommateurs finaux (personnes physiques agissant à des fins non professionnelles). Si vous n’êtes pas consommateur final, veuillez ne pas passer commande.
2.2 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande ne respectant pas ces conditions.
2.3 Ces conditions régissent l’offre, l’acceptation et la transmission des commandes effectuées sur le site.
3. Comment commander
3.1 Pour passer commande :
-
Sélectionnez les produits souhaités ;
-
Ajoutez-les au panier ;
-
Validez votre commande ;
-
Choisissez le mode de paiement ;
-
Confirmez et payez ;
-
Recevez la confirmation par email.
3.2 La commande est confirmée après paiement et attribution d’un numéro de commande.
3.3 Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude, données incorrectes ou non-paiement.
3.4 En cas de produit indisponible après paiement, nous rembourserons intégralement.
4. Modes de paiement et traitement
4.1 Nous acceptons :
-
Paiement par référence bancaire (prélèvement, virement) ;
-
Carte bancaire ;
-
Virement bancaire.
4.2 Les paiements sont sécurisés et encryptés.
4.3 L’expédition est réalisée après confirmation du paiement.
5. Sécurité de la commande
5.1 Nous utilisons des technologies avancées pour protéger vos données.
5.2 La sécurité totale sur Internet ne peut être garantie, restez vigilant.
5.3 Les paiements par référence bancaire ne sont traités qu’après confirmation bancaire.
6. Réserve de propriété
Jusqu’au paiement intégral, les produits restent la propriété de Lignée Bordeaux.
7. Prix
7.1 Les prix indiqués ne comprennent pas la TVA française car la livraison est hors Union européenne. Des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués dans votre pays.
7.2 Les prix peuvent être modifiés sous réserve d’information préalable.
8. Qualité et garantie
8.1 Nos produits sont neufs et conformes aux normes commerciales.
8.2 Les images peuvent différer légèrement des produits réels en raison des écrans.
8.3 Les retours doivent conserver l’étiquette d’origine. Les produits endommagés ou modifiés ne seront pas acceptés.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par la législation française.
10. Résolution alternative des litiges
En cas de litige, le consommateur peut recourir aux Centres de Médiation de la consommation.
11. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment, en respectant celles applicables à la date de commande.
12. Informations sur le site
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations mais ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs.
13. Droits d’auteur et marques
Le contenu du site est la propriété de Lignée Bordeaux ou de ses fournisseurs. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Collecte et utilisation des données personnelles
14.1 Les données collectées servent au traitement des commandes et à l’amélioration du service.
14.2 Nous respectons votre confidentialité et ne vendons pas vos données à des tiers.
15. Sécurité des données personnelles
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL.
16. Politique des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, avec votre consentement.
17. Résolution en ligne des litiges
Lien vers la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges est disponible.
18. Livre de réclamations électronique
Vous pouvez adresser vos réclamations via la plateforme officielle du Livre de réclamations.
19. CESOP
Les données de paiement peuvent être enregistrées dans le système européen CESOP conformément à la législation.